Poziomy wsparcia informatycznego

Poziomy wsparcia informatycznego Poziom wsparcia informatycznego oferowanego klientom jest istotną częścią satysfakcji i utrzymania klienta. Chociaż zawsze należy reagować na potrzeby klientów, należy również zapewnić możliwość rozwiązywania problemów tak szybko, jak to możliwe. Aby to zrobić, można przypisać zespoły wsparcia technicznego zgodnie z ich poziomem wiedzy. Takie podejście jest szczególnie ważne w firmach technologicznych, gdzie…
Czytaj dalej